网络化环境对中小企业市场营销的影响

信息技术的迅猛发展，正以前所未有的速度改变着消费者的消费行为，并由此影响着企业对市场营销基本策略和运行方式的选择。如何认识网络化环境对市场营销的影响，从而采取正确的营销策略，是中小企业应该研究的重要课题。

网络化改变了市场

    市场是现代营销的根本出发点，企业研究市场的目的是认识特定市场的需要，并挑选出他们能够提供最佳服务的市场。网络化主要从3个方面改变了市场：

    网络化改变了消费需求

    随 着社会进步与文化发展，人们的价值观越来越呈现多元化的趋势。信息技术加速了现代科技与文化的传播，使人们的需求也更趋向多元化。例如，在我国购买力较强 的人群中，受教育程度普遍较高，他们经常利用互联网来了解商品在国际上的最新变化潮流，获取商品的价格、质量、款式等信息，从而做出自主选择。他们的消费 品味在提高，对商品有更复杂的要求；他们崇尚个性，希望通过各种方式表现出与众不同。而且，这些人群的社会责任感普遍较强，对节能、环保的产品有更多的关 注。
网络化改变了消费结构

    信息时代也使人们的消费结构发生了变化。例如，在我国的大中城市，随着恩格尔系数的不断降低，个人信息化消费水平也在逐年提高，用于购买电脑、移动电话、通讯费用的支出呈快速增长的态势。

    网络化改变了消费方式

    随着电脑的普及和上网费用的降低，以及网上银行等支付手段的出现，人们不再把逛商场作为购物的惟一方式，网上购物开始显示出其独特的优势。网上购物可以使消费者足不出户选购多家商品，消费者以一种轻松自由的自我服务方式完成购物，对服务的满意程度大大提高。

网络化环境对企业营销策略的影响

    传统的市场营销策略称为“4P”，即产品策略（Product Strategy）、价格策略（Price Strategy）、分销策略（Place Strategy）和促销策略（Promotion Strategy）。我们简要分析一下网络化环境对传统营销策略的影响。

    对产品策略的影响

    通 过互联网，企业能够及时把握和适应市场变化，满足消费者的个性化需求，从而完善企业的产品线，增强企业的竞争力。同时，网络化也使消费者不再是被动的产品 接受者，他们只需要利用搜索工具就能找到符合自己要求的产品并进行组合，做出个性化的选择，或者定制其所需要的个性化的产品。企业应该通过互联网，向潜在 客户推广产品和服务，向已有客户介绍新产品和服务。企业还应该通过网络反馈回来的客户信息，使面向消费者的营销活动更趋个性化。在传统经济时代，小企业很 难与大企业在市场上进行抗衡，但在网络经济时代，即使是非常小的企业也能在网上服务于某一特殊群体，在网上市场与大企业处于平等的竞争地位。在网络化的环 境中，市场的细分被大大加快了