网站推广：提高用户忠诚度

5.妇女上网将成为主流

所有迹象表明，在不久的将来，在使用Internet的人中妇女将成为多数。

一份研究报告表明，在美国新入网的人中，58％是妇女。报告说，按这一速度，在短期内，妇女将在未来入网人数中占60％。虽然，目前女性网民只占所有网民的40％。

使女性在网上爆炸现象更有趣的一个事实是：她们在家中联网，购买的商品超过了男性。调查表明，75％从家中进行的贸易是妇女操作的。2000年以来，58％的上网妇女至少在网上购物一次。

就我们中国的情况，尽管根据CNNIC的最新调查目前上网的女性只占我国互联网用户的10％，但从发展的眼光看，这只是一种暂时现象，从网上购物的妇女将在不远的将来追上甚至超过男性。

总 之，在网络环境中，顾客将以更强大的力量决定着公司。传统企业，应该重新认识顾客的作用。过去，由企业去发现和定位顾客，进而通过传统的市场营销组合策略 去影响和引导顾客，其效果可能会相对降低。正确的作法是，企业不仅要去发现和引导顾客需求，更应该通过向顾客学习，更贴切地理解其需求并创造出良好的需求 实现过程，这就需要企业建立包括从战略决策到营销策略的全过程的面向顾客的机制。幸运的是，Internet为企业与顾客进行实时交流信息提供了非常便利 的条件和机制。

三、让访问者成为网站回头客

一个电子商务站点，在其访问者中必须有一定比例的老顾客，网站的业务才有基本的保证，因此必须建立站点的用户忠诚度。从以下几方面入手，可能会有助于提高该公司站点用户的忠诚度。

1.重视顾客

重视顾客是最基本的要求，而且，公司应该将这种思想贯彻到公司的所有工作之中，从而建立以客户为中心的电子商务战略。

例如，价格在线公司(priceline.com)的创始人杰伊.沃克认为，虽然因特网是商人的天堂，是数以百万计持有信用卡的消费者的聚集之地，但是，他的公司从不把网民们看作是容易上当的人，而是把他们看作是急于寻找途径壮大自身力量的新人口。

在 我国，就对顾客重要性的认识来说，与国外相比有明显的差距。主要差别表现在我国企业所关注的仍停留在以产品主导为中心的阶段，西方企业则将中心转移到以消 费者为中心的阶段。这种差别在2000年4月份在北京召开的2000年中国企业高峰会上，中外顶尖企业家之间的对话中又一次得到表现。参加对话的两位企业 家，一位是中国竞争力量最强的成都汽车工业集团总裁唐登杰，另一位是福特汽车公司董事长韦恩.布克，他们在这次高峰会上都传递了对中国汽车工业的走向以及 拓展业务的信息。

唐登杰说，各国对汽车的消费政策各不相同，中国是特例，对汽车消费要征很多的税，因为原来是 限制的，“这是计划经济的政策，转到市场经济还没有理清楚，我觉得今后几年国家在这方面会有大