网站推广：提高用户忠诚度

韦 恩.布克此行的目的是为福特到中国生产轿车寻找中方合作伙伴，他在发言中表达了不同的理念。“大多数中国汽车制造商对他们传统的市场一直比较熟悉，似乎在 轿车和卡车销售方面享有优势。但是，随着由‘制造商主导’向‘消费者权力’的急剧转变，这种有时将受到抑制。中国的汽车制造业不久以前还是高度的以产品为 中心的，而西方则一直偏向于以顾客为中心，其特征是为购车提供贷款，多年的保修计划、注重售后服务。福特公司内部，顾客满意度是每项活动的重中之重。从成 本和市场营销角度、从个人的尊严角度来说，我们不仅要让顾客满意，而且要让他们感到惊喜。”

2.提供足够吸引用户的内容

丰 富而有趣的内容是吸引冲浪者的必要条件。对于那些希望买了东西就走的人来说，亚马逊网上图书销售公司的确效率高、速度快。但是，大量的访问者并不购物，他 们不断地访问这个网站，是因为这个网站提供了大量的精彩的书评、畅销书排行榜等内容。在这里，信息不仅是吸引人们购物的一种途径，也是一种消遣。通过简单 地对它的资料进行重新包装，亚马逊将信息变成了一种自动的、有用的和有效的推荐手段。这些措施包括按照销售量对书籍的顺序进行排列，根据买主购买的某一卷 书确定其他需要购买的书籍，公布在某一地区或读者群中的畅销书，以及大的书评。值得一提的是，亚马逊公司把读者的评论全部张贴出来，甚至是负面的东西。在 谈及公司这么做的原因时，公司的总裁贝佐斯说，这是因为亚马逊的业务不是出售商品。用他的原话就是：“我们的业务是帮助顾客做出购物决定。”

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因此，企业应该清醒地认识到，在激烈竞争的网络经济时代，仅仅用廉价的普通信息和不深入的其他服务项目已经不足以吸引用户，有深度的内容加上服务才能最终真正赢得网民的青睐。

3.提供尽可能方便的购物环境

要想成为一家成功的网络经营者，向用户提供尽可能方便的购物环境，是必须做的事情，而且很关键。不然的