锁定网上顾客

效益，但是，在培育市场阶段这是一种十分有效的投资行为。

网上书店Amazon就是采用比一般书店更大的折扣作为促销手段来吸引顾客的，其销售的大部分图书都有５％～40%的折扣。如今营业额达到上亿美元的Amazon，其员工也只有100多人，不需要自己的店面，没有库存商品。较低的运营成本使其有能力将节省的费用，通过折扣的形式转移到顾客身上，让顾客充分领略到网上购物的优越性，从而成为Amazon的常客。

优惠卡也是网络促销中常用的折扣方式。传统的促销方式中，常常使用一次性的优惠券。但在全球范围的网络营销中，很难多次给某些顾客寄赠优惠券，因此网上商店大多采用优惠卡的办法，消费者可凭此卡获得购买商品或享受服务的价格优惠。优惠卡的折扣率一般从5%～60%不等。优惠卡的适用范围可由商家规定，如可以是一个特定的商品或服务，也可以是同一品牌的系列商品甚至可以是商家所有商品；有效期可以是几个月、一年或更长时间。

在我国，国家信息中心的北方国信网络技术发展有限公司经营的“中国酒店预定网”就是采用了优惠卡的促销方法。消费者可以通过网络参加这一酒店预定系统，登记注册后，在该系统内的所有酒店住宿都可以享受4～6折的优惠。

也有的网上商店为了培养忠实顾客，对每一位有意消费的顾客发放一张积分优惠卡，该优惠卡按消费者在网上消费金额的多少打分，再按分数的多少赠送礼品。这样做不仅可以把消费者牢牢吸引在自己的网站上，而且还可以加深在线商店与消费者之间的情感。

四、用户俱乐部——吸引顾客的磁石
网络俱乐部是以专业嗜好为主题的网络用户中心，对某一问题感兴趣的网络用户可以“聚集在一起”交流信息。目前，网络上的用户俱乐部有：电脑俱乐部、车迷俱乐部、水族俱乐部、高尔夫俱乐部、音乐发烧友、影迷资料馆、钓鱼俱乐部、旅游俱乐部、宠物俱乐部、刷卡族俱乐部、马迷俱乐部、品酒与调酒、美食大师等等。

网络用户俱乐部的每一个分类项目都设有讨论区，可以吸引大批网友来此交流意见。此时不同讨论区之间的区域间隔十分明显，但同一个讨论区内的网友的志趣则十分相同，这对于实现企业的一对一销售是一种建立沟通的捷径。此外，各分类项目的信息快报，也可为企业提供相关的销售信息。

为此，一些企业纷纷在网上开设或赞助与其产品相关的网络俱乐部，如品酒与调酒俱乐部就是由法国一家酿酒公司赞助的。通过建立或赞助这些网络俱乐部，企业可以把其产品或企业形象精确地渗透到每一个对自己的产品真正有兴趣的用户。同时，企业也可通过对网络俱乐部内交谈的分析来调整产品结构，制定更有效的营销措施。

五、注重多种传媒的组合
网络营销的特点是消费者具有较强的主动性