“网络经济”质疑

“网络经济”质疑

随着Internet在中国的迅速发展，目前社会上最热门的话题也许应当属于“网络经济”和电子商务。从宏观的角度看，Internet似乎在改变着经济运行的模式，所以才有了“网络经济”这一说；从微观的角度看，企业纷纷披上电子商务的外衣，惟恐落在时代的后面，甚至曾有“不触网就死亡”之说。果真如此?Internet真的会改变经济运行的模式吗?

    有谁提出过电话经济，有谁提出过传真或邮政经济?又有谁提出过计算机经济?那么为什么偏偏会出来一个“网络经济”呢?笔者以为其中浮躁的成分大于实质性的内容，赶时髦的心态大于实用的目的。如果我们把电话、传真、邮政和计算机网络统统划到电子商务那一边的话(其实本来就是这样)，那电子商务就不是什么新鲜事物了，因为我们运用它开展业务已经有几十年的历史了。但是当今人们谈论电子商务，似乎是将其与Internet划等号，所以我们就用大家目前所认同的新定义进行探讨。首先我们不妨从Internet与其他传统通讯模式的异同点入手进行分析，希望大家能从中得出一个理性的结论。

    客观地说，Internet的出现，对传统的通讯方式构成了很大的威胁，在一定程度上属于替代品的范畴，因此给传统的通讯模式带来冲击是正常的，但是不管将其如何拔高，如何美化，它依然属于一个通讯工具，一个提高工作效率、降低运营成本、提高服务质量的工具和手段。现在很多人有这样那样的预测，如未来几年会有多少生意来自电子商务，结论似乎是传统的经营模式将会消亡，企业如果不搞电子商务就相当于等死。这其实是一种误导。因为没有人统计过在过去几年里有多少生意是通过电话促成的，有多少生意是通过传真和邮政促成的，又有多少生意是通过计算机广域网促成的。就像没有人统计有多少生意是通过公路、铁路或航空运输达成的一样。我们为什么要牵强附会地提出“网络经济”这样一个概念呢?

    对于企业界的人士来说，我们应当遵循这样一个基本原则，即把实用放在首位，而不是把时髦放在首位；专家学者的理论和观点需要从企业的角度加以分析，不能采用拿来主义。所以多听一些不同的声音、不同的观点，从而用理性的思维做出自己的判断才是上策。实际上，任何创新其原理都是一样的，即消费者／用户对现有产品的不满加上潜在消费者／潜在用户没有消费的顾虑和原因。如果你认同这种观点，就可以从分析电话、传真、邮政和现有的计算机网络在哪些方面令消费者不满入手，这样就能明白Internet给我们带来了什么独到的价值。说穿了，Internet就是把传统通讯模式的优点结合起来，同时解决了传统通讯模式的不足。比如邮政的网络发达，可以到达任何一个角落，而且可靠性高，因为可以有人签收，但是邮速较慢；电话可以实时地沟通，但是没有白纸黑字的记录，安全性差，对方可以赖账；传真也可以实时地沟通，但是无法确认对方一定收到了，同样也可以赖账；计算机网络保密性强，能确认对方是否收到，而且有记录，不过覆盖范围有限；又由于不同公司采用不同的系统，一致性和兼容性差，不同网络之间的沟通有时候会有问题。正是基于这些问题，Internet才得以扮演一个全新的角色，成为有独到价值和生命力的通讯工具。当然，Internet依然有一些问题有待改进，如速度、安全性。

    因此，企业的侧重点应当放在如何用好这个工具，如何用它来提高工作效率，降低运营成本，提高用户满意度，这才是知识经济时代每个企业面临的真正考验。因为信息的分类、检索、整理、合成越来越复杂，利用先进工具可以加快这些进程，为科学决策提供依据，这也才是工具的合理定位和价值所在。我们不要忘记，在人们疯狂炒作电子商务这个概念的许多年前，很多企业已经实实在在地用真正意义上的电子商务开展业务了，并通过电话、传真、邮政和计算机网络等工具来完成交易。我们是否应当还电子商务本来面目，踏踏实实地做自己的工作，多一点实干，少一点炒作?