企业网站如何才能真正出效益(二)

        四是要提供联系方式。最好能将有关部门及有关员工如业务部门、质量管理部门、区域销售中心、分销商、售后服务部门等的联系方式都放上去。有时日常的联系也是商业机会的开始。
　　五是要开设交互功能。提供网上交互功能，可以让访问者给你提反馈建议，交互时最重要的是要实事求是地注明响应时间，便于留言者有计划地访问网站，不会由于多次查看得不到答复而失去对网站的信任。如有可能，将前期的回复一并放到网站上，供后来者参考。
　　六是要具备下载和打印功能。对于企业来说，可公开的产品的照片、表单、说明书等资料，最好做到可以从网上下载和打印，便于访问者在网下研究企业的产品，增加商业机会。对于其它的栏目，企业可根据自身的需求进行设计。需要注意的是，真正有意向开展合作的人，注重的是实效，而不会对网站好看与否评头论足。当然并非说美工不重要，恰如其分地表现才是合适的。

　　“创”出网站的招牌

　　注重网站的宣传推广。企业网站建成之后，宣传很重要，网站的网址、邮箱是宣传网站的基本要素。一般的做法是：注册搜索引擎，包括网络实名等。但仅仅做到这一点还不够，还应该在企业的总体包装，名片、信件、企业宣传手册、产品宣传手册、使用说明书、各种广告宣传材料的显要位置标识企业网站的网址。企业的领导尤其应该以身作则，带头推广。如果企业的销售或是服务对象是在全球范围内，还需要根据产品的市场布局合理地设计多种语言版本。

　　做好运维管理

　　加强网站的管理和维护。网站建成后，管理和维护非常重要，包括动态信息更新、新产品更新、咨询回复、网站安全等。企业的领导要对网站的管理倍加重视。企业CIO（包括兼职的CIO）要切实负起责任，制定网站管理与日常维护更新制度，落实考核与奖惩办法，建立信息更新渠道，确保网站发挥作用。
　　总之，　企业上网不是摆设，而是要从中获得效益。网站的制作不能只求美观，盲目攀比，而是要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的上网计划和模式，以最小的投入换取最大的回报。只有把网站做成企业和客户之间的有效纽带，网站才能真正发挥作用。另外，企业的网站还应该多关注自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持沟通，吸引客户不断地通过网站和企业进行交流，从而加深与客户的关系、更深层次地了解客户需求、为企业发展提供服务。