建好门户再言商

美元。

安全问题

在企业中，当IT部门被要求管理和支持多个站点网站时，基于单点解决方案的门户网站会引起企业相关系统的过度紧张，从而导致严重的低效率。其结果是，虽然新的门户可能有利于某一部门，但对整个公司而言，它必然会引发问题。某个业务部门单元可能会在不知不觉的情况下违背了企业的安全标准，从而将企业不想披露的信息发布在门户上。

内容质量下降

企业信息门户和过多的网站也会威胁内容的质量。当信息被存放在众多各不相同的、分散的系统中时，内容很容易过时或不一致，用户也很难知道哪一个是最新的信息，哪一个是系统存档的信息。虽然一些门户网站可以直接链接到其它信息系统以提供最新的内容，但只有少数的优秀网站能做到这一点，因为要将众多的网站和所有可能有价值的信息系统整合需要付出昂贵的代价。

品牌形象

当内容的一致性出现问题时，品牌形象也会受到威胁。特别是在客户门户和合作伙伴门户方面，由于当越来越多的人用他们自己的方式创建内容时，对品牌形象的削弱将已经成为严重的问题，因为所谓自己的方式就是无须考虑企业的整体策略、对外宣传口径、风格和语气。当客户和合作伙伴为了完成业务关系的各个方面而不得不访问多个站点时，他们往往会感到很沮丧，而且不得不在每一环节面对不同风格的界面，这显然会增加他们的烦恼。更具讽刺意味的是，应用客户关系管理(CRM)系统可能会提供单一的客户界面，但该界面仅仅是对企业内部的人员员工，而不是对客户。

如何打造新门户？

除了上面的问题，门户存在危机的原因还有许多。在大公司实施企业商务门户网站之前的开发阶段，我们常常发现，数以百计的全球化网站正在被开发，但一个站点创建的内容往往完全被其它站点重复开发；企业一般只专注于建设静态的HTML（超文本链接标识语言）网页，注重的是应用和产品，而不是客户；即使在非本地化的站点之间，也存在不一致的互联网信息， 缺乏标准的公司分类……所有这些，都不能适应企业进行商务活动的需求。

如何解决所有这些问题？市场环境已经准备好迎接新一代的门户：一个不仅在现有的应用和网站覆上外壳的门户，而且能替换增生扩散的网站，这样它们就不再以单独的个体存在；门户不仅可以为客户进行服务，还可以支持集中的决策生成和公司管理。这就是企业商务门户。

企业商务门户是个性化的自助服务应用，以统一和协作的方式向其用户（雇员、合作伙伴、客户和供应商）提供企业的信息、资源和业务流程，可以说，企业商务门户赋予了商务信息资产新的价值。

缩减支出

企业商务门户减少网站的数量帮助企业重获对网站的控制；提高内容质量、保持品牌和跨网站信息的一致性。同时因为节省了诸