电子商务的4大未来

 向来思维最具历史视野的大格局与纵深的管理学之父彼得·杜拉克认为，要判断现在是否是电子商务的最好或最坏时代，还为时尚早。他认为，一个新产业从浮现，到成长为一门真正的生意，起码要花上10年时间。而电子商务，起步至今不过6年。未来不可测，但我们却可从现状中，找出电子商务的4大未来。

  B2B仍将势不可挡: B2B是最能兼顾现在与未来的电子商务类型。网络的热潮是由雅虎、亚马逊等知名B2C网站带动起来，然而，真正快捷且明显的商机却由B2B缔造。互联网扩大了参与的厂商数目，电子商务才真正从量变衍生到质变。现在，除了上下游厂商可以相互连结以简化采购流程、降低交易成本以外，连原本存在竞争关系的同业，也可以透过网络连结进行联合采购。通过互联网，各式各样垂直、水平，同业、异业共同形成的电子交易市场已将全球的企业连成一体，所有企业可以在网上搜寻、比价、下单、签约，甚至监督及追踪产品与服务的品质。这其中所能减少的成本和提升的效率有多大，B2B衍生的商机就有多大。

  网网相连，带来商机，也带动组织变革: 由于经营B2B必须具备相关领域的产业知识、后台的整合能力及信息技术等，进入障碍相对较高。这也使得达到门槛的厂商有了更强的防御能力，防止市场上突现激烈竞争。 由于B2B的庞大商机，许多占有领导地位的实体厂商也早早加入市场。在未来的战役中，规模是致胜的关键之一，因此，我们预期，B2B市场中的合纵连横才刚开始，进一步的整合并购必将发生。而未来胜出的市场霸主，除了规模要足够大，还要能够提供完整的交易功能，包括现金流、供应链管理和后台整合。

  虚拟与实体的结合: 完整意义的电子商务必须同时处理信息流、现金流和物流。由于信息技术和金融机制的快速发展，信息流和现金流的在线处理已不成问题，物流却成为电子商务中最困难、也是最关键的部分。多数消费者发现，网络购物在“搜寻”上很方便，但在“拥有”上却困难重重。相对地，面临各种新的行销方式挑战的传统零售业者，为了满足顾客在时间与地点便利性的要求，他们也在不断地推陈出新。在网络业者利用交互性服务与充足信息来吸引消费者的同时，传统零售商的脚步并未停顿下来。

  挟实攻虚，实体通路前进战略: 网络已呈普遍之势，许多传统零售业者都在积极进军电子商务。从种种迹象来看，实体与虚拟结合之路已是势不可挡。杜拉克也预言，未来电子商务可能出现的模式，是用网络来销售，用实体据点来配送，而这种模式在日本已变成现实。