岗位职责：
负责平台的用户全生命周期运营，包含流量获取、转化成交、复购增长、用户粘性等全链路运营工作，具体工作内容如下：
1、活动策划与落地：独立负责拉新、促活、留存类营销活动的全流程运营，包括方案撰写、资源对接、落地执行、效果监控及数据复盘，确保活动达成预期目标。
2、用户增长与转化：牵头平台B/C端用户增长工作，搭建公转私、私域转平台的转化路径，提升平台用户量。
3、用户需求与维护：深入挖掘B/C端用户核心需求，持续跟踪需求变化，结合数据支撑优化运营动作；对接客服团队，高效处理用户反馈、投诉及各类异常问题，快速响应需求，保障用户体验，维护品牌口碑与用户信任。
4、会员体系搭建与优化：负责会员体系的规划、搭建及持续迭代，制定会员等级划分、专属权益、积分获取与消耗规则，通过精细化运营提升用户忠诚度、会员活跃度及复购率。
5、产品迭代推动：收集企业微信、客服侧等多渠道用户真实反馈，提炼产品优化需求并输出规范需求文档，对接产品、研发等相关部门，跟进需求落地进度，推动产品迭代优化。
6、数据分析与策略优化：负责平台用户核心数据（注册率、留存率、复购率等）的监测与分析，梳理数据转化漏斗，精准定位运营痛点，基于分析结论优化运营策略，制定业绩提升方案并落地执行。
7、体系搭建与分层运营：搭建公司产品用户运营体系平台，设计并执行用户生命周期运营策略、分层运营策略，独立策划用户增长方案、标准作业流程（SOP）、活动方案及内容运营方案。
8、行业跟踪与创新优化：密切跟踪行业竞品运营动态，挖掘可落地的创新运营玩法、营销策略及推广方法，结合平台实际情况优化运营模式，提升核心竞争力。
任职要求：
1. 本科及以上学历，1年及以上C端/B端产品运营经验，熟悉小程序、App完整运营流程，有鲜花、零售、生活服务类产品运营成功案例者优先（可附案例简要说明）。
2. 具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel、PPT等基础分析工具，能运用数据分析工具拆解运营数据，通过数据驱动运营决策、优化运营方案。
3. 精通用户增长策略，擅长裂变营销、公域转私域、流量转化及会员体系搭建，有成功推动用户规模增长、复购率提升的实战经验。
4. 具备良好的沟通协调能力与跨部门协作意识，能高效对接产品、技术等相关部门，推动运营项目落地执行。
5. 拥有创新思维，能快速适应市场变化与行业节奏，具备较强的执行力、抗压能力及问题解决能力，对用户运营工作有热情、有责任心。
投递方式：
1.邮箱：请将您的简历发送至邮箱hr@tfxk.com，并请将简历文件命名为"姓名+岗位"。
2.微信：您也可以通过添加微信号tfxkhr与我们联系。请在添加好友时备注您的姓名和应聘岗位，以便我们更快地识别您的身份。
